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綻放在延邊加油站的金達萊

發布日期:2017/11/29 1:43:07 瀏覽:

來源時間為:2017-10-16

“我一直覺得年輕人能干的事我也能干!”伴著爽朗的笑聲,金文玲自信地說道。

金文玲,45歲,是中國石化吉林延邊石油延南路加油站的一位朝鮮族站長,加油站的員工都稱呼她“金姐”。在5月29日召開的吉林省第十一次黨代會上,她以高票光榮當選黨的十九大代表。

金文玲(右)和員工交流非油品銷售經驗。閃旭攝

早在2001年,金文玲隨丈夫來到廣西,進入廣西玉林石油當加油員。丈夫不幸病故后,金文玲獨自面對生活的壓力,努力工作,連續6年獲得玉林石油先進個人。2011年,成立不久的吉林石油急需骨干人才,金文玲聞訊應聘,回到家鄉這片熱土。在這里,她每天圍著1800平方米的加油站轉,憑借堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,在平凡的崗位上取得了不平凡的工作業績。

在家鄉油站開疆拓土:回憶起那段時光,金文玲坦言,每次拜訪完客戶幾乎失落到流淚,內心無比委屈:“開拓客戶的難度實在太大了。”

“那時候,大家都沒聽過中國石化加油站,也沒人找我們加油”。

2011年7月,剛一上班,唯一有區內公司站長經歷的金文玲被委以重任,一時還身兼延南路和南山路兩個市區站站長職務。在市場競爭激烈、公司缺少油庫的形勢下,開拓市場的難度可想而知。

金文玲最初看中每年春耕的機會,周末帶著自發打印的傳單,到外部縣市的鄉下尋找機會。

在仁化村,她帶著同事逐家逐戶登門,遇到門口放著油桶的人家就重點拜訪。得知鄉親買的油摻水嚴重后,她大力宣傳中國石化的油品質量,并且保證“中國石化的油絕對沒有水分”。但因為大家對中國石化的油品缺少了解,效果并不理想。

回憶起那段時光,金文玲坦言,每次拜訪完客戶幾乎失落到流淚,內心無比委屈:“開拓客戶的難度實在太大了。”

后來,她不辭鄉下偏遠勞苦,多次找到村里有名望的人,主動提出帶大家到油站實地看一看,希望他們相信中國石化的品質。大家最終被她的誠意打動,也切身體會到中國石化的油確實很好。

在多年的油站工作中,金文玲還練就了“見車識人”的絕技。

“有一次我把車借給了朋友,金站長就給我打電話,問車里的人怎么不是我。”家住油站附近的楊先生不禁感慨,“那之后我就決定以后就在這里加油了。”

“對于常來加油的普通客戶,就有意識地記住車牌號,主動了解他們的需求,介紹最新的優惠信息。”金文玲將客戶群體分為重點客戶、忠誠客戶和普通客戶三種,千方百計將普通客戶培養成忠誠客戶,請他們加入微信群,在群內她時常問候顧客并發布促銷活動信息,讓客戶感受到真誠服務。

這些年來,延南路站在白熱化的市場競爭中站穩腳跟。今年上半年,實現油品、非油品雙飛躍,其中油品銷售同比增長16,非油品銷售同比增長69。

待員工如家人:我是站里唯一的黨員,站里有很多80后、90后,真心想把我們油站的銷量提上去,讓他們多領工資,希望我的員工是加油站里工資最高的。

“郝春婷已經感冒兩天了,還堅持來上班,對她努力工作的精神提出表揚。孫勇也很細心,替郝春婷把便利店的貨物擺放好了。”9月16日早上,在例行交接會上,金文玲對一天工作的完成情況進行總結。

“我是站里唯一的黨員,站里有很多80后、90后,真心想把我們油站的銷量提上去,讓他們多領工資,希望我的員工是加油站里工資最高的!”為調動大家工作的積極性,金文玲平時主動關心員工的思想和生活。

站里的計量員張毅華工作出色且有強烈的入黨意愿。在金文玲的推薦下,張毅華去年到長白路加油站擔任站長,并遞交了入黨申請書。

姚科峰是來自湖南的一名年輕員工,父母過世后跟隨做生意的舅舅來到吉林。

剛入職加油站時,性格孤僻難以融入集體,金文玲像母親一樣幫助他的生活起居,陪他聊天,引導他積極向上,慢慢地這個員工開朗起來。得知他將大部分工資用在上網和吃喝上,金文玲就幫助他管理工資卡,教他學會攢錢。

在舅舅回到湖南后不久,姚科峰也在今年從油站離職回到湖南老家工作,金文玲自掏腰包購買機票并請他吃了飯。臨行時,姚科峰依依不舍地說,“金姐,在油站時一直是您請我吃飯,以后來湖南我請您!”

在金文玲的關心和帶動下,油站的員工個個有干勁兒,團結一心提高服務質量,這也吸引了眾多出租車師傅慕名前來。

在延邊出租車油改氣之前,延南路一帶曾是附近出租車師傅交接班的據點。為此,金文玲給便利店空置的門廳添置桌椅,并掛上“司機之家”的牌子。

“金文玲和附近加油站、社區的關系也處理得很好,像這樣以站為家,一般人很難做到。”延邊石油黨總支副書記姜光新說。

多年來的愛崗敬業也為她贏得多項榮譽:2016年榮獲集團公司優秀共產黨員和吉林省優秀共產黨員標兵稱號。

“我對兒子、女兒虧欠太多,平常經常教育他們向媽媽學習,做一件事就要做到最好。”談起孩子,金文玲瘦削的臉龐上流露出愧疚,“但我覺得作為家長,應該鍛煉孩子的獨立性。”令人欣慰的是,如今大女兒已經從延邊大學畢業,到大城市打拼,兒子在努力學習日語。

學生時代長期擔任班長、團支書的金文玲,從小骨子里就有股不服輸的勁頭,她的愛崗敬業,一方面來源于此,另一方面則來源于對生活的執著。

在廣西工作的10年間,金文玲從加油員做起,每天下班后自學記賬業務,后來又做了計量員。隨著站里的大學畢業生越來越多,她感受到競爭的壓力,畢業十多年的她堅持學習,考取了大專文憑。

來到吉林延邊石油后,金文玲每天早上七點到站,晚上回家早的時候,也要八九點,以至站里做飯的阿姨都感慨:“這個站長太辛苦,哪里還有休息啊!”兒子后來也開玩笑說:“媽媽我知道了,你說的‘馬上回家’是沒有點兒的。”

多年來的愛崗敬業換來了領導和同事的一致好評,也為金文玲贏得諸多榮譽:2016年榮獲集團公司優秀共產黨員和吉林省優秀共產黨員標兵稱號。

得知她光榮當選黨的十九大代表消息后,表哥特地囑咐:“政治榮譽是最高的榮譽,一定不能辜負組織的期望。”兒子也由衷地欽佩:“媽媽,我現在知道了,你確實很厲害。”現在,遇到工作中的困難,金文玲也會和兒子傾訴,兒子則會安慰她說:“媽媽加油,這是對你的磨煉。”

“我知道全國有8800萬名黨員,中國石化有47萬名黨員,能當選黨的十九大代表真的很激動!”對于工作,金文玲說,“我是基層的一名黨員,也是站里唯一的黨員,一定要以實際行動帶領大家把站里的工作做得更好,引導其他員工向黨組織積極靠攏,用更嚴格的標準要求自己,用新的業績迎接黨的十九大勝利召開!”(宋鐵毅)

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